Arta negocierii

"Aceasta carte m-a naucit." - Adam Grant, autorul bestsellerului Originals

"O lectura captivanta, plina de sfaturi aplicabile imediat, si nu numai pentru negocierile cu mize mari, ci si pentru optima gestionare a conflictelor din viata de zi cu zi, la serviciu si acasa." - Business Insider

Viata e un sir de negocieri: fie incerci sa primesti o marire de salariu, sa cumperi o masina sau o casa, renegociezi o chirie sau ai o discutie cu partenerul de viata, aceasta carte iti ofera un avantaj competitiv in orice situatie.

Arta negocierii prezinta detaliat strategiile de negociere care l-au ajutat pe Chris Voss, negociatorul sef FBI, sa salveze vieti in situatii extreme.

De la confruntari intre cele mai temute clanuri din Haiti, pana la jafuri armate petrecute in inima NY toate incheiate cu succes datorita tehnicilor aplicate de acesta.

Negociatorul de talie mondiala Voss, iti arata cum sa aplici aceste metode in viata de zi cu zi, la locul de munca, in relatia cu partenerul si in orice alt domeniu important pentru tine.

"Fostul negociator FBI in luarea de ostatici Chris Voss are putini egali cand in joc sunt negocierile cu mize mari. Tehnicile lui functioneaza impecabil, atat in domeniul afacerilor, cat si in viata personala." - Joe Navarro, agent special FBI autor al bestsellerului international What Every Body Is Saying

"O carte eminamente practica. In aceste pagini vei gasi exact tehnicile de care ai nevoie ca sa inchei orice afacere doresti." - Daniel H. Pink, autorul bestsellerelor To Sell Is Human si Drive

Lectiile cheie

Ceea ce nu stim ne poate sabota, pe noi sau acordurile la care vrem sa ajungem.

Daca descoprim insa aceste necunoscute putem modifica radical parcursul unei negocieri si ajungem la un succes nebanuit.

Gasirea Lebedelor Negre - aceste necunoscute Necunoscute puternice - este in sine un proces dificil din simplul motiv ca nu stim ce intrebari ar trebui sa punem. Pentru ca nu stim care e comoara, nu stim nici unde ar trebui sa sapam. 

Iata cateva dintre cele mai bune tehnici pentru descoperirea si exploatarea Lebedelor Negre.

Tineti minte ca si interlocutorul ar putea sa nu stie cat de importanta este aceasta informatie sau ca nu ar trebui sa o dezvaluie. Continuati asa - dar sa insistati, sa strangeti informatii si sa puneti intrebari.

- Lasati-va ghidati de ceea ce stiti - cunoscutele necunoscute - fara a fi orbit de ele. Orice caz e o noua situatie, asa ca ramaneti flexibili si adaptabili. Aduceti-va aminte de cazul Griffin: niciun alt rapitor nu mai ucisese un ostatic la termen, dar el a facut-o.

- Lebedele Negre va inmultesc parghiile. Tineti inte ca exista 3 feluri de parghii: pozitive (capacitatea de a oferi cuiva ceea ce-si doreste); negative (capacitatea de a face rau cuiva); si normative (folosirea normelor interlocutorului pentru a convinge).